Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – MILLÉA BIJOUX

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin par MILLÉA BIJOUX après confirmation du paiement.
Le délai de préparation applicable est indiqué au client lors de sa commande. Les commandes sont préparées les jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Livraison

MILLÉA BIJOUX propose différents modes de livraison selon les options disponibles au moment de la commande.
Les modes de livraison, leurs tarifs ainsi que les délais applicables sont présentés au client avant la validation définitive de sa commande.
Les délais de livraison annoncés tiennent compte du délai de préparation de la commande et de son acheminement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement de la commande. Le client peut ainsi connaître le montant total de sa commande avant de la valider.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations permettant de suivre le colis est envoyé au client.

Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier attentivement son adresse de livraison avant de valider sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, le client est invité à contacter MILLÉA BIJOUX au plus vite. Si la commande n’a pas encore été expédiée, MILLÉA BIJOUX fera son possible pour effectuer la modification demandée.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard ou de problème concernant la livraison d’une commande, le client peut contacter MILLÉA BIJOUX via la page « Nous contacter ».
Les droits dont bénéficie le consommateur en matière de livraison conformément à la réglementation applicable restent pleinement applicables.

Colis endommagé ou commande incorrecte

En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter MILLÉA BIJOUX dès que possible afin que la situation puisse être examinée et qu’une solution appropriée soit proposée conformément aux droits applicables.

Retours

Les modalités concernant les retours, le droit de rétractation et les remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.