QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels matériaux sont utilisés pour les bijoux MILLÉA ?
Nos bijoux sont sélectionnés avec soin. Les caractéristiques et matériaux propres à chaque modèle sont indiqués directement sur sa fiche produit.
Les bijoux sont-ils disponibles en doré et argenté ?
Cela dépend du modèle. Les finitions disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit afin que vous puissiez choisir votre préférée.
Comment connaître ma taille de bague ?
Un guide des tailles sera disponible pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée.
Comment entretenir mes bijoux ?
Nous vous conseillons de ranger vos bijoux à l'abri de l'humidité lorsqu'ils ne sont pas portés et d'éviter le contact prolongé avec les parfums, produits cosmétiques et produits ménagers.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez les informations permettant de suivre son acheminement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison applicables sont indiqués lors de votre commande. Un délai de préparation peut s'ajouter avant l'expédition.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la récéption de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des conditions applicables. Retrouvez tous les détails sur notre page « Livraison & retours ».
Que faire si mon bijou arrive endommagé ou si je reçois le mauvais article ?
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit reçu. Nous étudierons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Comment contacter MILLÉA BIJOUX ?
Vous pouvez nous écrire depuis notre page « Nous contacter ». Nous ferons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.